política de privacidad

Privacy Policy

Declaración de privacidad

Flashforgeshop se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web que enlaza con Flashforge (el "Sitio Web"). Lea atentamente nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos su Información de Identificación Personal, tal como se utiliza en la legislación de privacidad y seguridad de la información de EE. UU., es decir, la información que puede utilizarse, por sí sola o en combinación con otra información, para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en contexto, de acuerdo con nuestro sitio web.

Promover la seguridad y la protección

Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos posible dentro de un ámbito de aplicación limitado, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, por ejemplo, mediante la monitorización del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales, o infracciones de nuestros términos y políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación se incluye una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

Qué datos personales recopilamos

ⅰ. Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestros productos y servicios o al interactuar con nosotros de cualquier otra forma, como al crear una cuenta, contactarnos, participar en una encuesta en línea o utilizar nuestra ayuda o nuestro chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con ella. Estos datos incluyen sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, así como información de cuenta y autenticación, así como datos de facturación, envío y contacto.
ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios.

Cómo usamos sus datos personales

En términos generales, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos datos personales para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios, así como en la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podríamos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar dichos programas. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales, que pueden contener información adicional sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos leerlas detenidamente antes de participar.
ⅱ. Comunicarnos con usted:
Con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros para cancelar su suscripción. También podremos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Con su consentimiento previo y expreso, podremos compartir sus datos personales con terceros que podrán enviarle comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, así como en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.
NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, como los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, los identificadores asociados a su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de Cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios que utilice.
Divulgación de datos personales
Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que colaboran con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o para ayudarnos a comercializar nuestros productos. Solo compartiremos sus datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no los compartiremos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

Divulgación o almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos

ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:
Debido a las leyes imperativas del Espacio Económico Europeo o del país en el que reside el usuario, existen o se han producido ciertos actos jurídicos y deben cumplirse ciertas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE: Como se describe a continuación, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que necesitemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("RGPD").
ⅱ. A los efectos de la aplicación razonable de este artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podremos transferir todos los datos personales al tercero correspondiente. También podremos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones legales disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.
ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos
Podría ser necesario —por ley, proceso legal, litigio o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia— que divulguemos datos personales. También podríamos divulgar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente con respecto al procesamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puede contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Cuando un cliente utiliza un enlace a un sitio web de un tercero que tiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros o permitirle acceder a ellos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica únicamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se resumen en los Principios Publicitarios de Google. Su objetivo es ofrecer una experiencia positiva a los usuarios. Puede consultar más detalles aquí: Política de Google.
Nosotros, junto con proveedores externos, como Google, utilizamos cookies propias (como las cookies de Google Analytics) para recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones del servicio de anuncios relacionadas con nuestro sitio web.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet)

En lo que respecta a la recopilación de información personal de menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) otorga a los padres el control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección al consumidor, aplica la norma COPPA, que detalla las medidas que deben tomar los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y seguridad de los menores en línea. No dirigimos nuestros productos específicamente a menores de 13 años.

Prácticas justas de información

Para cumplir con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes medidas en caso de que se produzca una filtración de datos. Notificaremos a los usuarios por correo electrónico.
•Dentro de 7 días hábiles
También aceptamos el principio de reparación individual, que exige que las personas tengan derecho a ejercer derechos legalmente exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que incumplan la ley. Este principio exige no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que puedan recurrir a los tribunales o a un organismo gubernamental para investigar y/o perseguir penalmente el incumplimiento de los procesadores de datos.

Ley CAN SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, fija los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se les impida enviar correos electrónicos y detalla duras sanciones por las infracciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder consultas y/o otras solicitudes o preguntas.
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relativas a los pedidos.
• También podremos enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original
Para estar en conformidad con CANSPAM aceptamos lo siguiente:
• Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable
• Incluya la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
• Honrar rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción
• Permitir que los usuarios cancelen su suscripción utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico
Si en algún momento desea cancelar su suscripción para dejar de recibir correos electrónicos futuros, puede
• Siga las instrucciones que aparecen al final de cada correo electrónico.
y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger y prevenir el acceso no autorizado a sus datos, así como para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente mediante la publicación de una nueva versión en línea. Le recomendamos consultar esta página ocasionalmente para revisar los cambios. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la Política de Privacidad revisada en nuestros sitios web. Su uso continuado de los sitios web y/o el suministro continuo de información personal a nosotros estarán sujetos a los términos de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la siguiente información.
Correo electrónico: customer@flashforge.com